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心理援助師主動服務:通過微信群、打電話為市民舒緩焦慮

核心提示: 日前,烏魯木齊市“溫暖陪伴、愛在線上”心理咨詢師志愿者們通過進入社區居民微信群、打電話巡訪等方法,主動為烏魯木齊市民舒緩焦慮。

烏魯木齊晚報全媒體訊(記者周志東)日前,烏魯木齊市“溫暖陪伴、愛在線上”心理咨詢師志愿者們通過進入社區居民微信群、打電話巡訪等方法,主動為烏魯木齊市民舒緩焦慮。

經開區(頭屯河區)心理咨詢師志愿者阮小梅19日前后進入了兩個微信群中,群中分別有居民和在單位工作的人員共102人。阮小梅先在群中給大家轉了一些常規減壓,助眠的動畫短片,減壓音樂。后根據居民的反饋,推薦了《細說紅樓夢》、《中外經典明智聽書》等書籍:“群里反映睡覺不好的人比較多,我教他們做深呼吸!放松!聽冥想音樂!他們說還是有一定效果的。”

高新區(新市區)心理咨詢師志愿者楊亞雯每天10時開始就會主動打電話給居民做心理咨詢巡訪。巡訪中,她了解到市民曹女士,因孩子初三又宅在家里成天沉迷手機而感到焦慮。她添加了曹女士的微信進行細致的心理疏導服務。通過傾聽,楊亞雯肯定了曹女士的責任心后,引導她多和孩子交心,了解孩子的所見所聞,了解孩子的所需所求。建議曹女士教會孩子利用時間,學習用時間約束法來調整自己的行動。咨詢結束時,曹女士焦慮不安情緒好轉。

市民李先生,家人都在內地,如今獨自宅在家里,加上近期工作不順,出現了焦慮、失眠等問題,通過社區主動提供的咨詢微信,他聯系上了水磨溝區心理咨詢師志愿者徐馨。通過傾聽,徐馨發現李先生是個生意人,主要是擔心自己這一段時間的收入。徐馨介紹一些放松訓練幫助李先生緩解焦慮和失眠,并鼓勵其多聯系朋友,咨詢朋友們如何降低近期經濟損失,經過30分鐘的交流,李先生情緒趨于穩定。

市委宣傳部(文明辦)公民道德建設處(未成年人處)處長呂月嬋說:目前,我們已成功開展疫情期間心理疏導3.1萬次,近期重點做好宅在家的居民群眾的心理疏導工作。安排600名心理咨詢師,主動打電話給居民提供咨詢服務,了解情況、傾聽煩惱、化解心理問題。另外,讓心理咨詢師在居民中引導大家做一些線上的心理訓練、小游戲,提升心理調節能力。通過主動靠前服務,引導居民做到安心宅在家里。

據了解,2月5日,“溫暖陪伴、愛在線上”疫情防控心理支持志愿服務活動啟動,該活動由市委宣傳部(文明辦)牽頭,市婦聯、團市委、市教育局、各區縣等組織開展。2月10日至11日,第四人民醫院8名心理健康專家,分組對600名志愿者進行了線上培訓。

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責任編輯:林慧
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